BTS Management Commercial Opérationnel

Objectifs de la formation
Développer vos compétences managériales

Vous apporter les connaissances et les compétences pour un management et un sens commercial éclairé

Compétences générales

Appréhender et réaliser la communication dans l'entreprise. Analyser des situations stratégiques, économiques, juridiques et managériales.

Compétences spécifiques

Développer vos compétences managériales, la relation client, animer et dynamiser une offre commerciale

Compétences pratiques

L'alternance vous permet de mettre en pratique de manière concrète votre formation. Vous permettre d'acquérir une expérience solide et reconnue.

Opportunité de carrière

Vous serez en relation directe avec le monde de l'entreprise favorisant vos possibilités de développement de carrière.

Développement de carrière

Secteurs d'activités

Le titulaire du BTS MCO a pour objectif de prendre en responsabilité tout ou partie d’une unité commerciale :

  • dans des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisé ;
  • des unités commerciales d’entreprises de production ;
  • des entreprises de commerce électronique ou digitale ;
  • des entreprises de prestation de services ;
  • des associations à but non lucratif dont l’objet repose
  • sur la distribution de produits et/ou de services.

Vous avez également la possibilité si vous le souhaitez de poursuivre vos études avec une troisième année en intégrant un cursus licence (BTS+1an) ou Bachelor puis continuer sur un master. Ces diplômes vous ouvrirons la porte à de plus grandes responsabilités.

Perspectives d'emploi

Les métiers qui s’offrent aux titulaires d’un BTS M.C.O. sont très diversifiés, tout dépend de l'expérience, de la taille de l’organisation et du niveau de responsabilité proposé :

  • Manageur d’une unité commerciale de proximité;
  • Manageur adjoint;
  • Conseiller de vente et de services ;
  • Vendeur/conseil ;
  • Vendeur/conseiller e-commerce ;
  • Chargé de clientèle ;
  • Chargé du service client ;
  • Marchandiseur ;
  • Second de rayon.

Programme de formation 

Le BTS Management Commercial Opérationnel est conçu autour de quatre pôles de compétences :

Développement de la relation client et vente conseil

  • Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale
  • Vente conseil
  • Suivi de la relation client
  • Suivi de la qualité de services
  • Fidélisation de la clientèle
  • Développement de clientèle

Animation et dynamisation de l’offre commerciale

  • Elaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services
  • Agencement de l’espace commercial
  • Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel
  • Mise en valeur de l’offre de produits et de services
  • Organisation de promotions et d’animations commerciales
  • Conception et mise en place de la communication sur l’unité commerciale
  • Conception et mise en œuvre de la communication externe de l’unité commerciale
  • Analyse et suivi de l’action

Gestion opérationnelle

  • Fixation des objectifs commerciaux
  • Gestion des approvisionnements et suivi des achats
  • Gestion des stocks
  • Suivi des règlements
  • Elaboration des budgets
  • Gestion des risques liés à l’activité commerciale
  • Participation aux décisions d’investissement
  • Analyse des performances
  • Mise en œuvre du reporting

Management de l’équipe commerciale

  • Evaluation des besoins en personnel
  • Répartition des tâches
  • Réalisation de plannings
  • Organisation du travail
  • Recrutement et intégration

Matières enseignées 

Epreuves d'examen Coef. Nature Durée
E1
 Culture générale et expression 3 Ecrite 4h
E21

E22 		Compréhension et expression écrite en anglais

Compréhension et expression orale en anglais
 1,5

1,5 		Ecrite

Orale 		2h

20min
E3 Culture économique, juridique et managériale 3 Ecrite 4h
E41

E42 		Développement de la relation clientet vente conseil

Animation et dynamisation de l'offre commerciale 		3

3 		Orale

Orale
 CCF

CCF
E5 Gestion opérationnelle 3 Ecrite 3h
E6 Management de l'équipe commerciale 3 Orale CCF

La formation en alternance

L’alternance entre des périodes pratiques et théoriques permet de se former à un métier.
Le montant de la formations est pris en charge par un organisme l'OPCO (OPérateur de COmpétences).
Saint-Jean Formations vous permet de bénéficier d'ateliers CV, lettre de motivation et un coaching personnalisé pour vos entretiens. Cette formation est proposées en contrat de professionnalisation.

Le contrat de professionnalisation a pour but d’acquérir une qualification professionnelle reconnue par l'état et les entreprises que ce soit un diplôme, un titre professionnel (RNCP), un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) ou une qualification reconnue dans les classifications d’une convention collective nationale.

Le contrat de professionnalisation (CDD de 24 mois ou CDI) est établi entre l'entreprise et l'apprenant. L'OPCO assure le financement de la formation. Le statut de salarié vous permet de bénéficier d'une rémunération.

Ce dispositif s'adresse aux:

  • jeunes de 16 à 25 ans
  • demandeurs d’emploi âgé de 26 ans et plus
  • bénéficiaires du Revenu de Solidarité Active (RSA), de l’Allocation Spécifique de Solidarité (ASS), l’Allocation Adulte Handicapé (AAH) ou d’un Contrat Unique d’Insertion (CUI)

Pour plus d'information n'hésitez pas à consulter le "portail de l'alternance"

Les avantages de l'alternance :

  • formation pratique en entreprise,
  • statut de salarié,
  • expérience professionnelle reconnue,
  • formation financée
Processus d'admission

Saisie de vos voeux par Parcoursup

En savoir plus sur PARCOURSUP

Télécharger et nous retourner un dossier d'inscription. L'admission de fait sur étude de votre dossier suivi d'un entretien de motivation et une présentation de votre projet professionnel.

Dossier de candidature

Nous vous rappellons que l'inscription définitive à la formation est soumise à l'obtention d'un BAC ou équivalent.

Rythme de la formation

Les cours sont planifiés sur 2 jours par semaine et les étudiants ont le statut de salariés.

Poursuite d’études
  • A l’issue du BTS vous avez la possibilité de continuer sur une année en licence puis intégrer un master.
  • Intégrer une école de commerce
  • Vous avez également la possibilité si vous le souhaitez de poursuivre vos études avec une troisième année en suivant un cursus licence (BTS+1an) ou Bachelor puis continuer sur un master.
  • Ces diplômes vous ouvrirons la porte à de plus grandes responsabilités.
Frais de formation

Frais de dossier* : 0  €
Frais de formation : OPCO

Le montant est pris en charge par l'OPCO de l'entreprise avec laquelle vous aurez signé un contrat de professionnalisation. La prise en charge peut varier d'un OPCO à l'autre.

L'achat de certains manuels peut être demandé.

*Les frais de dossier couvrent l'ensemble des démarches d'étude de votre dossier et les démarches éventuelles auprès des entreprises, ils ne sont pas remboursables si votre candidature est retenue.

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